Журнал включен в российские и международные библиотечные и реферативные базы данных
РИНЦ (Россия)
EBSCO
Регистрационное агентство DOI (США)
Scientific Indexing Services (США)
CAS Source index (США)
Ulrichsweb (Ulrich’s Periodicals Directory)

Стандартизация работы провизора-аналитика: методические подходы

DOI: https://doi.org/10.29296/25419218-2020-03-07
Номер журнала: 
3
Год издания: 
2020

С.В. Стрелков, В.А. Стрелкова, Н.Г. Золотарева Санкт-Петербургский государственный химико-фармацевтический университет; Российская Федерация, 197376, Санкт-Петербург, ул. проф. Попова, д. 14

Введение. Обеспечение населения эффективными, безопасными и качественными лекарственными препаратами – основная задача аптечной организации, выполнение которой определяется как функционированием системы качества организации в целом, так и непосредственной деятельностью специалистов на рабочих местах. Контроль качества лекарственных средств – один из важных элементов системы качества – состоит из последовательности действий, которые известны и полностью понятны провизору-аналитику, но его квалитативное проведение обеспечивается массивным объемом информации и точным соблюдением всех деталей анализа, поэтому важно регламентировать порядок проведения ключевых рабочих процедур, что обеспечит контроль за множеством локальных параметров, оказывающих в совокупности достаточно большое влияние на качество работы и корректность выдаваемых результатов. Работа провизора-аналитика требует систематического повышения уровня профессиональных знаний, использования современных достижений в области проведения контроля качества лекарственных средств, внедрения передового опыта и научной организации труда. Цель исследования – анализ деятельности специалистов аптечных организаций, осуществляющих функции по контролю качества лекарственных средств и разработка методических подходов для стандартизации деятельности провизора-аналитика. Материалы и методы. Штатное расписание 60 аптек, входящих в состав сети АО «Петербургские аптеки», изготавливающих лекарственные средства по рецепту врачей и требованиям медицинских организаций, должностные инструкции провизора-аналитика. Использован метод индивидуальной фотографии рабочего времени (ФРВ). Результаты. В ходе исследования выявлены особенности возрастной структуры и стажа работы провизоров-аналитиков у подавляющего большинства специалистов, определена необходимость разработки особых подходов к адаптации и организации труда, с точки зрения методического обеспечения, таких работников. Определена структура рабочего дня провизора-аналитика, выявлены рабочие процессы, которые занимают большую часть оперативного времени: контроль качества экстемпоральной рецептуры, внутриаптечной заготовки, фармацевтических субстанций. Указанные виды работ составляют 84,8% от общего времени работы. Разработано 5 стандартных операционных процедур (СОП) для использования на рабочем месте провизора-аналитика. Разработано и внедрено в аптечные организации 27 алгоритмов анализа на различные лекарственные средства – внутренних нормативных документов системы качества, содержащих последовательный порядок действий по всем видам внутриаптечного контроля качества для конкретной прописи. Заключение. На основании анализа затрат рабочего времени провизора-аналитика предложены подходы к стандартизации значимых рабочих процессов в виде документации СК – СОП, алгоритмов анализа, в которых описан оптимальный ход выполнения действий специалистов для достижения требуемого уровня качества процесса, его результативности и эффективности.

Ключевые слова: 
провизор-аналитик
аптечная организация
система качества
контроль качества лекарственных средств
фотография рабочего времени
стандартная операционная процедура
Для цитирования: 
Стрелков С.В., Стрелкова В.А., Золотарева Н.Г. Стандартизация работы провизора-аналитика: методические подходы . Фармация, 2020; 69 (3): 50-56https://doi.org/10.29296/25419218-2020-03-07

Список литературы: 
  1. Зорина А.А. Механизмы контроля использования рабочего времени специалиста. Educatio, 2015; 10 (3): 106–107.
  2. Леженкина Т.И. Фотография рабочего времени – инструмент текущей оценки сотрудника. Наука. Техника. Технологии. (Политехнический вестник). 2014; 1: 79–82.
  3. Афанасьева Л.А. Индивидуальная фотография рабочего времени – как метод исследования затрат рабочего времени. Сборник статей Международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы экономических отношений в постиндустриальном обществе». Уфа: Аэтерна, 2017; 1: 37–40.
  4. Чучкалова Е.И., Данилина А.И. Методы изучения затрат рабочего времени служащих: сравнительный аспект. Территория науки. 2015; 2: 137–42.
  5. Сидоркина С. Фотография рабочего времени: сделай сам. Справочник по управлению персоналом. 2012; 10: 86–90.
  6. Стрелков С.В., Котова Н.И., Подушкин В.Ю. Формирование внутренней нормативной документации аптечной организации согласно основным принципам Системы менеджмента качества. Успехи современной науки. 2017; 5 (1): 112–6.
  7. Стрелков С.В., Стрелкова В.А., Золотарева Н.Г. Программа адаптации и профессиональное развитие персонала в рамках системы менеджмента качества аптечной организации. Регистрация и разработка лекарственных средств. 2019; 8 (1): 103–7. DOI: 10.33380/2305-2066-2019-8-1-103-107.