Анализ источников формирования рисковых событий в аптечных организациях и психология поведения руководителя при принятии управленческих решений в условиях риска

DOI: https://doi.org/10.29296/25419218-2024-04-06
Номер журнала: 
4
Год издания: 
2024

А.Г. Петров(1), Г.Т. Глембоцкая(2), О.В. Хорошилова(1)
1-ФГБОУ ВО Кемеровский государственный медицинский университет,
Российская Федерация, 650056, Кемерово, ул. Ворошилова, 22а;
2-ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова (Сеченовский Университет),
Российская Федерация, 119991, Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2

Введение. В аптечных организациях процесс управления рисками включает следующие процедуры: определение цели, анализ причин и предвидение предпринимательских рисков (ПР), позволяющие выявить рисковые ситуации и принять меры, направленные на их устранение. В системе риск-менеджмента аптечных организаций важное значение имеет психология поведения руководителей при принятии управленческих решений в условиях риска и факторы, ее определяющие. Цель исследования – установление основных причин возникновения ПР и характеристика психологических аспектов поведения руководителя аптечной организации при принятии управленческих решений в условиях риска. Материал и методы. Объектом исследования являются рисковые события в аптечных организациях выявленные в процессе опроса руководителей (n=70). Были использованы следующие научные методы: контент анализ, информационно-аналитические, социологический, маркетинговые. Специфика предложенной методики заключается в том, что она позволяет по итогам проведенной оценки определить уровень исполнения перечня мероприятий по снижению рисков или их исключению, что в итоге дает возможность сделать заключение об эффективности сложившейся в аптечной организации системы управления рисками. Результаты. В ходе социологического опроса руководителей из всего многообразия существующих ПР в аптечных организациях нами были установлены наиболее часто встречающиеся ПР и психологические аспекты поведения руководителя аптечной организации при принятии управленческих решений в условиях рисковых событий. Выявлено, что руководители довольно четко определяют характер и состав возникающих в процессе деятельности АО рисковых ситуаций и реально оценивают их последствия. Кроме того, они предпринимают усилия по выработке мер, способствующих сокращеню числа рисковых ситуаций и снижению их отрицательных последствий. Вместе с тем, поведение руководителей АО в области риск-менеджмента существенно варьирует, поскольку формируется под воздействием факторов, как объективного. так и субъективного характера. Тем самым возрастает роль психологических аспектов процесса управления рисками и значение соответствующих качеств и характеристик лиц, принимающих управленческие решения. Заключение. Управление рисками на основе результатов оценки эффективности сложившейся в аптечной организации системы риск-менеджмента по рассчитанному значению конкретных показателей позволяет определить положение, в котором организация находится в данный момент, а также доказывает, что личное участие руководителя в профилактике рисковых ситуаций является важным рычагом укрепления конкурентных преимуществ каждой конкретной организации и снижения числа рисковых ситуаций.
Ключевые слова: 
маркетинговое исследование
анкетирование
предпринимательский риск
аптечная организация
рисковые события
управленческие решения.
Для цитирования: 
Петров А.Г., Глембоцкая Г.Т., Хорошилова О.В. Анализ источников формирования рисковых событий в аптечных организациях и психология поведения руководителя при принятии управленческих решений в условиях риска . Фармация, 2024; (4): 43-49https://doi.org/10.29296/25419218-2024-04-06
Список литературы: 
  1. Агафонова И.П. Обзор методов управления рисками инновационного проекта. Менеджмент в России и за рубежом. 2004; 5: 47–57. [Agafonova I.P. Review of risk management methods for an innovative project. Management in Russia and abroad. 2004; 5: 47–57 (in Russian)].
  2. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебник. Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. М.: Новости, 2015; 253. [Azoev G.L. Competitive advantages of the company: textbook. G.L. Azoev, A.P. Chelenkov. M.: Novosti, 2015; 253 (in Russian)].
  3. Авдошин С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками. С.М. Авдошин, Е.Ю. Песоцкая. М.: ДМК Пресс, 2011; 176. [Avdoshin S.M. Informatization of business. Risk management. S.M. Avdoshin, E.Y. Pesotskaya. M.: DMK Press, 2011; 176 (in Russian)].
  4. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. Пособие. Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. М.: Акваника, 2014; 300. [Antonov G.D. Managing the competitiveness of an organization: textbook. the manual. G.D. Antonov, O.P. Ivanova, V.M. Tumin. M.: Aquanika, 2014; 300 (in Russian)].
  5. Асаул А.Н. Теория и практика принятия и реализации управленческих решений в предпринимательстве. А.Н. Асаул, В.П. Грахов, О.С. Коваль, Е.И. Рыбнов. СПб.: АНО «ИПЭВ», 2014; 304. [Asaul A.N. Theory and practice of making and implementing managerial decisions in entrepreneurship. A.N. Asaul, V.P. Grakhov, O.S. Koval, E.I. Rybnov. St. Petersburg: ANO "IPEV", 2014; 304 (in Russian)].
  6. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управление рисками. "ЮНИТИ'У. 2005; 511. [Baldin K.V., Vorobyov S.N. Risk management. "UNIT'U. 2005; 511 (in Russian)].
  7. Бартон Т.Л. Коммерческий подход к риск – менеджменту. Издательство: Вильяме, 2003; 208. [Barton T.L. Commercial approach to risk management. Publishing House: William, 2003; 208 (in Russian)].
  8. Булатов А.Е., Фомин П.А. Методологические подходы к управлению рисками в организации. Инженерный вестник Дона. 2015; 2–2 (36): 43. [Bulatov A.E., Fomin P.A. Methodological approaches to risk management in the organization. Engineering Bulletin of the Don. 2015; 2–2 (36): 43 (in Russian)].
  9. Викторов О.И. Риски в работе аптек и методы их профилактики. Экономический вестник фармации. 2005; 2: 28–31. [Viktorov O.I. Risks in the work of pharmacies and methods of their prevention. Economic Bulletin of Pharmacy. 2005; 2: 28–31 (in Russian)].
  10. Глембоцкая Г.Т. В лабиринтах фармацевтического менеджмента. М.: Литтерра, 2007; 256. [Glembotskaya G.T. In the labyrinths of pharmaceutical management. M.: Litterra, 2007; 256 (in Russian)].
  11. Гришин А.В. Тельнова Е.А., Устинова Л.В. Комплексная оценка эффективности хозяйственной и инновационной деятельности аптечного предприятия. Новая аптека. 2009; 1: 70–9. [Grishin A.V. Telnova E.A., Ustinova L.V. A comprehensive assessment of the effectiveness of economic and innovative activities of a pharmacy enterprise. Novaya apteka. 2009; 1: 70–9 (in Russian)].
  12. Давыдова Т.В. Особенности управления риском в проектном менеджменте. Наука Красноярья. 2018; 7 (4–2): 86–90. [Davydova T.V. Features of risk management in project management. Science of Krasnoyarsk region. 2018; 7 (4–2): 86–90 (in Russian)].
  13. Жуковский В.И. Риски и исходы в многокритериальной задаче при неопределенности. В.И. Жуковский, М.М. Кириченко. Управление риском. 2016; 2: 17–25. [Zhukovsky V.I. Risks and outcomes in a multicriteria problem with uncertainty. V.I. Zhukovsky, M.M. Kirichenko. Risk management. 2016; 2: 17–25 (in Russian)].
  14. Информационный ресурс о риск-менеджменте. URL: http://www.risk-manage.ru/biblio/study. [Information resource on risk management. URL: http://www.risk-manage.ru/biblio/study (in Russian)].
  15. Омарова З.Н. Современные проблемы развития системы риск – менеджмента в сфере предпринимательства. Экономика и предпринимательство. 2015; 11–2 (64–2): 926–31. [Omarova Z.N. Modern problems of development of the risk management system in the field of entrepreneurship. Economics and entrepreneurship. 2015; 11–2 (64–2): 926–31 (in Russian)].
  16. Петров А.Г. Использование метода экспертных оценок для определения рисков в фармацевтических организациях: актуальные вопросы современной фармации: межрегиональный сборник материалов научно-практической конференции. А.Г. Петров, Н.В. Визирова, Е.Б. Григорьева. Кемерово, 2018; 94. [Petrov A.G. Using the method of expert assessments to determine risks in pharmaceutical organizations: topical issues of modern pharmacy: an interregional collection of materials of a scientific and practical conference. A.G. Petrov, N.V. Vizirova, E.B. Grigorieva. Kemerovo, 2018; 94 (in Russian)].
  17. 17. Петров А.Г. Концепции исследования риск-менеджмента как основа понимания снижения рисковых событий фармацевтических организаций. Петров А.Г., Семенихин В.А., Филимонов С.Н., Сашко Ю.А., Абрамов Н.В., Хорошилова О.В., Марьин А.А. Медицина в Кузбассе. 2022; 21 (2): 6–13. [Petrov A.G. Concepts of risk management research as a basis for understanding the reduction of risk events in pharmaceutical organizations. Petrov A.G., Semenikhin V.A., Filimonov S.N., Sashko Yu.A., Abramov N.V., Khoroshilova O.V., Maryin A.A. Medicine in Kuzbass. 2022; 21 (2): 6–13 (in Russian)].
  18. Петров А.Г., Дифференцированный подход к повышению эффективности реализации личностного потенциала руководителя аптечной организации. Петров А.Г., Глембоцкая Г.Т., Хорошилова О.В., Сашко Ю.А. Фармация. 2022; 71 (5): 45–50. [Petrov A.G., A differentiated approach to improving the effectiveness of realizing the personal potential of the head of a pharmacy organization. Petrov A.G., Glembotskaya G.T., Khoroshilova O.V., Sashko Yu.A. Pharmacy. 2022; 71 (5): 45–50 (in Russian)].
  19. Петров А.Г. Риск-менеджмент в аптечных организациях в региональной системе лекарственной помощи населению: монография. А.Г. Петров, Г.Т. Глембоцкая, О.В. Хорошилова, О.И. Кныш, В.А. Семенихин. Кемерово, 2024; 246. [Petrov A.G. Risk management in pharmacy organizations in the regional system of drug care for the population: monograph. A.G. Petrov, G.T. Glembotskaya, O.V. Khoroshilova, O.I. Knysh, V.A. Semenikhin. Kemerovo, 2024; 246 (in Russian)]